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抱怨与麻烦创造了“不干胶”  

2009-11-10 21:29:48|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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Complaints and trouble create"self-adhesive"

■     锄 诗

 

 

上世纪30年代,刚刚成家不久的艾利在洛杉矶开了一家小商店。当时的许多工厂为了减少工序和节约成本,都懒得将印有品牌品名型号等内容的标签贴到商品上,而是将一沓沓的标签直接扔在包装箱里了事。因而这一道工序只能落在了零售商们的手中,因为对于零售商来说,不贴上标签就意味着顾客对商品将会一无所知,那样根本无法进行销售。

艾利和其他任何一位零售商一样,每天早上一开门要做的第一件事情就是给大量的商品贴上标签,所以艾利的妻子每天早上都要在家里调好一大罐浆糊带到商店里用来粘贴标签。“没有比这更让人麻烦的事情了!”艾利的妻子不止一次地抱怨说。

有一次,当地一家饮料工厂为了进一步了解市场,举办了一次代理商和零售商的聚会,艾利作为一名经营状况较好的零售商,也受到了邀请去工厂参观以及讨探和反馈意见。参观工厂进入尾声时,艾利和大家来到饮料的整箱包装车间,工人们在每装满一箱饮料就拿一沓标签扔进箱子里的情形,让在场的代理商和零售商们纷纷不满地说:“看!就因为他们的偷懒,给我们造成多大的麻烦!”在随后的探讨会上,许多代理商和零售商纷纷抱怨说厂家不该把这最后一道工序留给他们来做,工厂的负责人听了这些意见后也抱怨着说:“难道这要让厂家来贴?那样的话我们必须要另外成立一个生产浆糊的车间和一个专门贴商标的车间,并且要增加许多工人,这会使我们的生产成本提高许多,产品的价格自然也会随之而上升。难道你们不希望自己多付出一点劳动,却能使商品保持最低价并且拥有同样的利润吗?”

探讨会在相互抱怨中结束,可想而知,最终结果是厂商没有答应代理商和零售商们的要求。大家在走出工厂大门的时候看到一位工人正在墙上贴着几张启示,于是就好奇地驻足读了起来。这时,那位工人在其中一张启示上涂好浆糊后,却又被人叫去帮了个小忙,等到他回来的时候那张启示上的浆糊已经干了。

“真是烦透了!如果这张纸自己本身具有粘贴的功能就不用那么麻烦了!”那位工人一边不停抱怨着一边重新往启示的背面涂上浆糊,这情形几乎引起了所有代理商和零售们的共鸣,他们也跟着纷纷抱怨起每天都要给商品贴标签的无比麻烦。

就在这一瞬间,艾利跟着那位工人的话联想开了:如果这张启示一拿来就可以贴,那的确就不会有那么多怨言了!同样的,如果所有的标签都一拿来就可以贴,是不是就避免了更多人的麻烦?各种大大小小的商品要贴标签,各种摆放货物的橱窗要贴标签,各个厂家或经销商的仓库里要贴标签,各个货场码头的集装箱要贴标签……几乎所有人都在抱怨贴标签的麻烦,但又几乎所有人都无法离开标签。这时,艾利心中突然灵光一闪:对啊!人们的抱怨,不正说明了这个世界上少了一种本身具有粘贴功能的标签吗?如果真有那么一种标签,那将会创造出一个多么庞大的市场啊!

从那以后,艾利在小商店的经营上便开始三心二意起来,而把更多精力用在了想办法使标签自身拥有粘贴的功能上。那似乎很难,但似乎又很简单,他心想只要有一种浆糊涂在标签上而不会干掉就行,那样就可以随取随用了!后来,他干脆把商店交给了妻子一个人经营,自己则呆在家里成天做起了研究和试验,他尝试过用油来代替浆糊里的水,涂在标签上那样的确不容易干掉,但是那根本没有粘贴功能,他尝试过在标签背面涂上浆糊后又盖上一层薄膜,但是最终那层薄膜却和标签粘在一起了……一次又一次的设想换来的总是一次又一次的失败,几乎所有知道这件事的朋友们都在背地里嘲笑他说:“这简直太荒唐了,天底下哪有一种浆糊涂在标签上能让它在明天甚至是明年还可以用来粘贴?”

然而,所有人都没有想到是在一年之后,艾利的实验成功了——他用自己特制的粘合剂涂在标签背面后,再将这张标签粘贴在一种特别的涂硅底纸上,过一个月后,把那张标签从涂硅底纸上撕下来竟然仍旧可以快速粘贴,而且它的牢度比之前涂刷普通浆糊更要强上好几倍。实验的成功让艾利欣喜不已,他把这种标签取名为“不干胶标签!”在经历了许多次改良后,艾利成立了一家工厂,正式开始了“不干胶标签”的批量生产,投入市场后,那不用刷胶不用浆糊、不用蘸水而又节省标贴时间、无污染的诸多优点,立刻受到了包括当初嘲讽他的人在内所有人的青睐,市场越做越大!

在随后的数十年中,随着需求的不断增大,艾利先后把不干胶标签打进了在北美和欧洲、拉丁美洲、亚洲各国市场,并且成立了分公司。没错,这就是直到今天依旧以生产不干胶标签和聚酯涂料、压敏薄膜而闻名的全球性企业“FLEXcon公司”,而艾利,就是“FLEXcon公司”的创始人——R·斯坦顿·艾利!

有不少商界的朋友曾无比敬佩地问艾利是如何发现这个不仅能带来巨大财富,而且能为人类做出贡献的伟大商机的,艾利回答的总是同样一句话:“其实它一直都出现在大家面前,只是你们看到的是麻烦与抱怨,而我看到的则是机会与财富!”

 

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